Liefer-Politik:

Lieferung für alle Bestellungen werden mit DHL / UPS sein.

Ihre Bestellung wird bearbeitet und versendet innerhalb von 1 Werktag. Ihre Bestellung sollte innerhalb von 1-4 Werktagen geliefert.

Sämtliche Zustellungen haben einen Zustellnachweis, sollte dies nicht der Fall sein und diese aber dennoch als zugestellt gelten, sind Sie verpflichtet die ausstehende Rechnung für Ihre Bestellung zu bezahlen. Sollte Ihre Bestellung nicht aus irgendwelchen Gründen zugestellt worden sein - kann Ihre Rechnung erst storniert werden sobald die Ware an uns zurück kommt. Sollte Ihre Zustellung durch den Zusteller nicht möglich sein, werden wir diese auf eigene Kosten wieder an Sie versenden.

Rückgabe/Rückerstattungsbedingungen:

Wir akzeptieren Rücksendungen aller Bestellungen nur innerhalb der 30-Tages-Frist. Jede Rücksendung muss angefragt werden, ohne Ihre Anfrage, wird keine Rückerstattung erfolgen.

Rücksendeanfragen werden nur innerhalb der 30-Tages-Frist nach Kaufdatum gewährt. 

Unser Rückgaberecht ist einfach - Sie bekommen den vollen Betrag rückerstattet abzüglich von 15% Rücklagerungsgebühren. Unsere Rücklagerungsgebühren beinhalten auch geöffnete oder leere Dosen, welche Sie eingenommen haben, Sie müssen deshalb ebenso die leeren/versiegelten Verpackungen zurücksenden um die Rückerstattung zu erhalten. Missachtung im Bezug auf Rücksendungen der Dosen kann zur Verspätung / Ablehnung der Rückerstattung führen.

Rückerstattungen erhalten Sie innerhalb von 14 Tagen nachdem Ihre Rücklieferung im Lager verbucht wurde.

Bestellungen auf Nachnahme können nicht zurückgesendet sowie zurückerstattet werden.

Rücksendung ausserhalb der EU:

Bitte beachten Sie, dass Ihre Rücksendung vom Zoll geprüft werden könnten, deswegen bitten wir Sie Rücksendungen nur mit einem Warenwert von 10 CHF zu deklarieren sowie die Original Dokumente der Lieferung beizufügen.

Ebenso sollte der Inhalt nicht als Medikamente deklariert werden, sondern eben als Nahrungsergänzungsmittel oder dergleichen.

Sollte Ihre Rücksendung nicht akzeptiert werden können, aufgrund von Zollgebühren, wird diese an den Absender zurückgesendet.

Sämtliche Missachtungen führen zur Ablehnung von Rückerstattungen sowie massiven Verzögerungen im Ablauf der Retouren.

Rückgabe/Rückerstattung Anfragen:

Sie müssen eine deutliche E-Mail mit Ihrem vollständigen Namen, Bestellnummer sowie dem Stornierungsgrund an uns versenden. Ohne eine vorherige Email kann Ihre Rücksendung nicht bearbeitet werden, ebenso eine Annahmeverweigerung ohne Anmeldung wird nicht zurückerstattet.

Sendungsverfolgung der Rücksendungen:

Bei Rücksendungen mit Rückerstattungen müssen Sie uns Ihre Sendungsnummer mitteilen. Sollten wir keine Sendungsnummer für Ihre Rücksendung erhalten, kann die Rückerstattung abgelehnt sowie verzögert werden.

Senden Sie Ihre Retoure für eine Rückerstattung nur mit Sendungsnummer. Teilen Sie uns bitte mit, sobald diese als zugestellt im Versandzentrum gilt, unsere Buchhaltung kann dann die Rückerstattung einleiten.

Unsere Postanschrift für Returns ist:

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Springlife LTD

Haslacherstr. 161

DE-79115 Freiburg

* Bitte beachten Sie, dass Sie uns per E-Mail nach Ihrer Rückkehr zu informieren und Ihren vollständigen ursprünglichen Reihenfolge Informationen, wenn Sie wieder Ihren Auftrag zu senden.

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