Allgemeine Geschäftsbedingungen
Spring Life Ltd. · Vertragsbedingungen für Loriax
Das maßgebliche Recht dieser Website und ihrer Teilnehmer ist das des Vereinigten Königreichs.
Auf Ihrer Kreditkarte werden Bestellungen als „Loriax.de" aufgeführt.
1 Einführung
Willkommen in unserem Webshop.
Wir bitten Sie, sich die Zeit zu nehmen, die folgenden Geschäftsbedingungen sowie unsere Richtlinien zur Erhebung und Nutzung persönlicher Daten, die Ihre Nutzung dieser Webseite detailliert beschreiben, sorgfältig durchzulesen.
Mit dem Besuch und Betreten dieser Webseite akzeptieren Sie unsere Geschäftsbedingungen in vollem Umfang. Indem Sie eine Bestellung über diese Webseite aufgeben, erklären Sie sich damit einverstanden, dass Sie die Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelesen und verstanden haben und sich vollständig an deren Wortlaut halten. Wenn Sie diese Geschäftsbedingungen aus irgendeinem Grund nicht akzeptieren, sollten Sie von dem Besuch oder der Nutzung unserer Webseite absehen und uns stattdessen für weitere Informationen kontaktieren.
Wir behalten uns das Recht vor, unsere Geschäftsbedingungen regelmäßig zu aktualisieren, ohne unsere Kunden darüber zu informieren. Die jeweils gültigen Nutzungsbedingungen finden Sie hier.
Dieser Webshop ist Eigentum von Spring Life Ltd., 86–90 Paul Street, London EC2A 4NE, United Kingdom. Die besagte Firma ist Ihr Vertragspartner in allen Angelegenheiten rund um dieses Produkt.
2 Rechtliche Grundlagen für die Geschäftsbedingungen
Durch die Nutzung unserer Webseite garantieren Sie, dass Sie mindestens 18 Jahre alt, volljährig und in der Lage sind, eine rechtsverbindliche Vereinbarung mit unserem Unternehmen einzugehen. Darüber hinaus akzeptieren Sie unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen in vollem Umfang. Sollte eine dieser Bedingungen von Ihnen nicht erfüllt werden, ist es Ihnen untersagt, unsere Webseite und ihre Funktionen, Produkte oder Dienstleistungen zu besuchen und zu nutzen.
3 Persönliche Informationen
Wir schützen Ihre persönlichen Daten und behandeln sie vertraulich. Wir geben oder verkaufen Ihre Daten nicht an Dritte weiter.
4 Markenzeichen und Copyright
Alle Inhalte dieser Webseite sind urheberrechtlich geschützt und alle Rechte vorbehalten.
Informationen auf dieser Webseite, einschließlich, aber nicht beschränkt auf, Texte, Bilder und Ton, dürfen ohne vorherige schriftliche Zustimmung von Spring Life Ltd. nicht kopiert, übertragen, verteilt oder gespeichert werden, es sei denn, es handelt sich um rein private Zwecke. Alle auf dieser Webseite verwendeten Logos, Marken, Firmenlogos und Warenzeichen sind ausschließliches Eigentum von Spring Life Ltd. Eine Verwendung unserer Marken ist nur mit vorheriger schriftlicher Zustimmung von Spring Life Ltd. zulässig.
Es ist Ihnen untersagt, unsere Produkte ohne unsere schriftliche Zustimmung an Dritte zu verkaufen, und diese Zustimmung kann jederzeit ohne Vorankündigung widerrufen werden. Verstöße werden strafrechtlich verfolgt.
5 Akzeptable Nutzung der Webseite
Der Zugriff auf oder die Nutzung dieser Webseite mit der Absicht, den Zugriff auf die Webseite zu schädigen, zu verweigern oder einzuschränken, ist illegal. Das Kopieren, Speichern, Übertragen, Versenden, Verwenden, Veröffentlichen oder Verteilen von Material von dieser Webseite oder das systematische Sammeln von Informationen von dieser Webseite auf andere Weise ist ohne schriftliche Genehmigung verboten.
6 Benutzerdefinierte Inhalte
Alle vom Benutzer erstellten Inhalte auf dieser Webseite sind Eigentum der Besitzer dieser Webseite. Wenn Sie Kommentare, Bilder oder Videos teilen oder auf andere Weise mit dieser Webseite kommunizieren, akzeptieren Sie auch, dass Sie den Eigentümern dieser Webseite globale, nicht ausschließliche, gebührenfreie Rechte an der Produktion, Übersetzung oder Verteilung dieser Inhalte für bestehende oder zukünftige kommerzielle Zwecke gewähren. Beispiele hierfür sind Kundenaussagen, Produktbewertungen, Antworten auf Fragebögen etc.
7 Widerrufsrecht und Rückgaberecht
Wenn Sie mit Ihrem Einkauf nicht ganz zufrieden sind, kontaktieren Sie unseren Kundendienst.
8 Garantie und Gewährleistung
Wir bürgen für die Qualität unserer Produkte. Sollte Ihre Lieferung bereits beschädigt ankommen, weisen wir ausdrücklich darauf hin, dass Sie die Annahme verweigern sollten. Wir empfehlen, immer die Anweisungen auf der Verpackung zu befolgen.
9 Haftungsausschluss
Sie verzichten hiermit auf jegliche Rechte, uns für Verluste, Schäden, Pfandrechte, zusätzliche Kosten, einschließlich, aber nicht beschränkt auf, Rechtskosten, die durch die Nutzung dieser Webseite oder der auf ihr beworbenen Produkte entstehen, verantwortlich zu machen. Sie sind verpflichtet, unsere Produkte nur in einer Weise zu verwenden, die dem gesunden Menschenverstand entspricht, sowie immer in Übereinstimmung mit den mitgelieferten Handbüchern und Anleitungen.
Alle Informationen auf dieser Webseite dienen ausschließlich der Information und beruhen auf subjektiven Einschätzungen und Bewertungen. Sie sollten nicht allein aufgrund der Informationen auf dieser Webseite entscheiden.
Alle unsere Produkte sollten sicher und fernab von Kindern gelagert werden.
10 Verstoß gegen die Nutzungsbedingungen
Sollten Sie gegen unsere Nutzungsbedingungen verstoßen, behalten wir uns das Recht vor, die von uns als notwendig erachteten Schritte oder Maßnahmen zu ergreifen, einschließlich Gerichtsverfahren oder Gerichtskosten. Wir behalten uns ebenfalls das Recht vor, jede Vereinbarung zwischen Ihnen und uns ohne Vorankündigung auszusetzen oder zu beenden, wenn wir den Verdacht haben, dass Sie unser Geschäft schädigen oder versuchen, uns zu betrügen etc.
11 Versand und Zustellung
Wir versenden alle Produkte mit DHL/DPD innerhalb von einem Werktag nach Ihrer Bestellung. Die geschätzte Lieferzeit in Deutschland beträgt 3 Werktage nach der Bestellung.
Im übrigen Europa bemühen wir uns, unsere Pakete innerhalb von 1–3 Werktagen nach Ihrer Bestellung mit internationalen Kurierunternehmen zu versenden. Unsere Partner übergeben die Pakete zur Verteilung an lokale Poststellen, danach haben wir keine weiteren Möglichkeiten, die Pakete bis zur endgültigen Zustellung an Sie zu verfolgen.
Sollten Sie Ihre Lieferung nicht innerhalb von 8 Kalendertagen ab Bestelldatum erhalten, sollten Sie sich umgehend über unsere Webseite an Spring Life Ltd. wenden. Danach werden wir Ihren Fall weiter prüfen und versuchen, die Situation von unserer Seite aus zu klären. Sofern wir keine Nachricht von Ihnen erhalten, gehen wir davon aus, dass Sie Ihre Lieferung erhalten haben.
12 Zahlung
Sie können Ihre Bestellungen mit Kreditkarte zahlen.
In Zusammenarbeit mit Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Schweden, bieten wir die folgenden Zahlungsoptionen an. Die Zahlung erfolgt jeweils an Klarna:
Rechnung: Die Zahlungsfrist beträgt [14] Tage ab Versand der Ware/des Tickets oder, bei sonstigen Dienstleistungen, der Zurverfügungstellung der Dienstleistung. Die vollständigen Rechnungsbedingungen für die Länder, in denen diese Zahlart verfügbar ist, finden Sie hier: Deutschland, Finnland, Großbritannien, Niederlande, Norwegen, Österreich, Schweden.
Ratenkauf: Mit dem Finanzierungsservice von Klarna können Sie Ihren Einkauf in festen oder flexiblen monatlichen Raten zu den in der Kasse angegebenen Bedingungen bezahlen. Die Ratenzahlung ist jeweils zum Ende des Monats nach Übersendung einer Monatsrechnung durch Klarna fällig. Weitere Informationen zum Ratenkauf einschließlich der Allgemeinen Geschäftsbedingungen und der europäischen Standardinformationen für Verbraucherkredite für die Länder, in denen diese Zahlart verfügbar ist, finden Sie hier (nur in den angegebenen Ländern verfügbar): Dänemark, Deutschland, Finnland, Großbritannien, Norwegen, Österreich, Schweden.
Sofort: Verfügbar in Deutschland, den Niederlanden und Österreich. Die Belastung Ihres Kontos erfolgt unmittelbar nach Abgabe der Bestellung.
Lastschrift: Verfügbar in Deutschland, den Niederlanden, Schweden und Österreich. Die Abbuchung erfolgt nach Versand der Ware. Der Zeitpunkt wird Ihnen per E-Mail mitgeteilt.
Die Nutzung der Zahlungsarten Rechnung, Ratenkauf und Lastschrift setzt eine positive Bonitätsprüfung voraus. Insofern leiten wir Ihre Daten im Rahmen der Kaufanbahnung und Abwicklung des Kaufvertrages an Klarna zum Zwecke der Adress- und Bonitätsprüfung weiter. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir Ihnen nur diejenigen Zahlarten anbieten können, die aufgrund der Ergebnisse der Bonitätsprüfung zulässig sind. Weitere Informationen und Klarnas Nutzungsbedingungen finden Sie hier. Allgemeine Informationen zu Klarna erhalten Sie hier. Ihre Personenangaben werden von Klarna in Übereinstimmung mit den geltenden Datenschutzbestimmungen und entsprechend den Angaben in Klarnas Datenschutzbestimmungen behandelt.
13 Versand und Frachtkosten
Die Versandkosten sind immer im Bestellvorgang auf der Webseite oder in den Bestellbedingungen auf den Bestell- oder Aktionsseiten ersichtlich. Die Versandkosten variieren je nach Menge, Herkunft und Methode.
In den Versandpreisen sind auch die Bearbeitungs- und Verpackungskosten enthalten.
14 Preise
Bei unseren Preisen sind Irrtümer vorbehalten, außerdem behalten wir uns Druckfehler und ausverkaufte Produkte vor.
Sofern nicht anders angegeben, sind alle Preise in Landeswährung und enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer. Preisänderungen, Preis- und Korrekturfehler etc. vorbehalten.
Wir behalten uns das Recht vor, die Preise mit sofortiger Wirkung zu ändern.
15 Sonderaktionen
Alle Sonderaktionen, Rabatte und Gutscheincodes unterliegen den folgenden Regeln:
- Gutscheincodes können nur einmal pro Person verwendet werden und können nicht mit anderen Rabatten oder Aktionen kombiniert werden — einschließlich kostenlosem Versand.
- Willkommensangebote und kostenlose Probepakete können nur einmal pro Person und maximal zweimal pro Haushalt bestellt werden.
- Alle Arten von Marketingkampagnen hängen davon ab, ob die Artikel auf Lager sind.
- Angebote sind nur 7 Tage gültig, sofern nicht anders angegeben.
- Es ist nicht möglich, einen Angebots-, Rabatt- oder Gutscheincode zu verwenden, nachdem Sie Ihre Webshop-Bestellung abgeschlossen haben.
Wir behalten uns das Recht vor, einen Aktions-, Rabatt- oder Gutscheincode jederzeit ohne weitere Warnung oder Information zurückzuziehen.
16 Gültige Auftragsbestätigung
Nach einer Bestellung in unserem Webshop sendet Ihnen unsere Software automatisch eine E-Mail mit einer Übersicht über Ihre Bestellung zu. Wenn Sie diese nicht finden können, dann überprüfen Sie bitte Ihren Spam-Ordner.
Die endgültige Auftragsbestätigung und Rechnung erhalten Sie zusammen mit der bestellten Ware.
17 Anwendbares Recht und Streitschlichtung
Diese Bedingungen unterliegen dem Recht des Vereinigten Königreichs. Alle Streitigkeiten, die sich aus oder in Verbindung mit diesen Bedingungen ergeben, werden durch Einreichung einer Klage beim zuständigen Gericht im Vereinigten Königreich entschieden. Während des Verfahrens sind beide Parteien nach wie vor durch andere entsprechende Geschäftsbedingungen gebunden, wo keine Streitigkeit vorliegt.
Wir nehmen Kundenzufriedenheit ernst
Wir möchten sichergehen, dass Ihr Einkaufserlebnis mit Loriax so gut wie möglich ist.
Wenn Sie mit Ihrem Einkauf nicht ganz zufrieden sind, kontaktieren Sie unseren Kundendienst.
Bitte tätigen Sie keine Rücksendungen an unsere englische Firmenadresse — diese Adresse ist die Buchhaltungs- und Geschäftsadresse. Sofern wir eine Rücksendung Ihrer Produkte erwünschen, erhalten Sie diese direkt von unserem Kundendienst. Wir verkaufen natürliche Produkte und deshalb schätzen wir sehr die CO₂-Reduzierung durch weniger Versandverpackung, Energie und Logistikkosten.
Umgang mit beschädigter Ware
Wenn das Produkt beschädigt ist, senden wir Ihnen gerne einen Ersatz zu. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice und senden Sie uns Fotos der Verpackung und der darin enthaltenen Produkte. Sofern jedoch die Verpackung bereits sichtlich beschädigt ist, verweigern Sie die Annahme und kontaktieren Sie uns umgehend.
Wie Sie einen Kauf sofort stornieren können
Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Kreditkarte nicht belasten, bis Ihr Artikel aus unserem Lager verschickt wird. Wenn Sie eine Bestellung stornieren möchten, bevor dies geschieht, wenden Sie sich bitte sofort an unseren Kundenservice und wir werden versuchen, das Paket zu stoppen, bevor es versendet wird.
Haben Sie Fragen?
Bitte kontaktieren Sie unser Kundenserviceteam für weitere Unterstützung: sales@loriax-de.com